みなさんSlack使っていますか？？😃

様々な企業で導入されているチャットツールのSlackですが、実は弥生も導入しています！！

「えっ弥生ってSlackとか使うような企業なの？！」「いわゆるおかたい会社でメールばっかり使ってそう」…なーんて思われそう（？）ですが、開発部だけではなく全社的に使っているんですよ😏

正直まだまだメールも使われていますが、Slackの導入によって部門部署を超えたやり取りがかなりスムーズになりました👏

使ってくると…データを分析したくなりますよね？

さて導入してしばらくたつと…データが気になってきますよね

というわけでデータ分析してみました！！

まずはどんなデータを集められるか調べてみましょう

中を確認すると、以下のファイルがJSON形式になっていることを確認できます

JSON形式のままだと汎用的な集計とかがやりにくいので、ささっとCSVに加工しちゃいましょう😎

とりあえずメッセージの件数だったりリアクションの件数だったりメンション関係がみたいな～と思うので全部分解することにします。

↓↓↓このように分解してCSVを作成します↓↓↓

発言NO	発言ユーザ	リアクションユーザー	絵文字
1	ユーザー1	ユーザー2	🙆
1	ユーザー1	ユーザー3	👍
2	ユーザー2	ユーザー1	🏃
2	ユーザー1	ユーザー3	👏

発言NO	発言ユーザ	メンションユーザー
1	ユーザー1	ユーザー2

このように分解することで人別の発言数やリアクション数、被リアクション数などがExcelのピボットテーブルで集計しやすくなります🙆

分析をしてみて面白い結果が出たものを中心に紹介してみます！

まずはどのチャンネルの発言数・リアクション数が多いのか調べてみました！

カスタマー系の発言量・リアクション量はダントツで多いですね！！
- 何を隠そう弥生は業界最大規模のカスタマーセンターを持っているのですが、Slackもばっちり活用しているのです😎さすがですね！
- プロダクトチャンネルも負けていられないので、もっと盛り上げないと👊
カスタマー系以外のチャンネルは発言数よりもリアクション数が少ない傾向？
- ※チャンネル毎の人数の違いが影響している可能性があるので、一概に言えないですが…（人が多くなるとリアクションが多くなりそう）
- もう少し細かく見ないとわからないですが、リアクションよりもスレッドで反応しているのかも…？🤔
- 誰も反応していない発言はないと思いたいですね…😰

次は日常的にSlackを使っているユーザー（アクティブユーザー）はどれくらい変化したのかを調査しました。

今度は私のチーム内で人別の発言・リアクション・被リアクションを見てみました

PM・TechL（テクニカルリーダー）の方はどの数値も高いですね
- 報告・連絡系の発言が多いので被リアクション数が高くなる様子
人によって発言・リアクションのバランスが違うのもよくわかります
- 私（白井）は明らかにリアクションしすぎですね。。。遊びすぎです。笑
- Eng（エンジニア）は人によって形がかなり違うことがわかります
- EngHさん「リアクション？したことないよ」とのこと…ゴーイングマイウェイですね😏